商标的首要作用是简单而有效地区分商品或者服务的来源。对于消费者来说,有助于选择自已希望选择的商品或服务;对于商家来说,只有先将自己的产品与其能人的产品区别开来,才可能进行市场竞争并取得市场份额。
商标还有保证商品或服务质量的作用。如果这些商品和服务品质优良,那么由于商标是消费者区别商品的主要工具,所以消费者对商品或服务的良好印象会主要固化在商标上,形成对该商标的信赖感。而随着该商标的使用波扩大到其他的商品和服务之上,消费者的信赖会随之扩大到新的商品之上。由此,对消费者来说,商标其有了质量保证的作用。对于生产者来说,为了保持该商标的良好声誉不被破坏,也往往会对相应的商品或服务执行严格的质量标准,商标在客观上也起到了保证商品或服务质量的作用。
商标的使用可以形成品位和文化认同。随着时间的推移,如果使用某一商标的商品都具有类似的较一致的风格和追求,消费者对该商标的情感会升华到文化信仰的层面,典型的例子就是“苹果”,经过早期的苹果个人电脑,近期的iPhone、iPad等多种商品的持续使用,已经成为时尚的代名词。这时,对生产者来说,商标实际上起到了宣传企业文化,构立企业形象的作用。而对于消费者来说,购买、拥有使用这类商标的商品则成了体现品位及文化认同的象征。
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